Termes et conditions

Conditions d’utilisation du site Web orbesenteknik.com lors de l’achat d’ouvertures automatiques de fenêtres de serres et autres accessoires.

Informations générales

Orbesen Teknik ApS

Esterhoejvej 57

4550 Asnaes

Danemark

info@orbesenteknik.com

 

Modalités de paiement

Tous les prix sur notre site sont T.V.A. incluse Orbesen Teknik ApS accepte les paiements avec les cartes :  Visa, Visa Electron, MasterCard et Maestro. Le montant sera facturé lors de l’expédition de votre commande.

 

Livraison

Orbesen Teknik ApS livre tous les jours de la semaine et expédie ses colis chaque jour avant 12 heure. Toutes les commandes dans notre boutique en ligne sont livrées gratuitement dans l’UE.

Nous proposons les modes de livraison suivants:

 

– GLS

– Poste régulière (PostNord)

 

Délai de livraison dans l’UE: 1-3 jours ouvrables

Délai de livraison en dehors de l’UE: 4-5 jours ouvrables

Frais de port hors Europe 10,00 €

Veuillez noter que les accessoires de notre boutique en ligne (cylindres et autres pièces de rechanges) seront envoyés avec la poste régulière. Cela signifie que cela peut prendre 10-14 jours de délai de livraison.

 

Procédure de retour

Les frais de retour sont à votre charge.

Tous les produits ont droit à une garantie de remboursement de 14 jours si ils sont retournés inutilisés et non endommagés. Le délai commence à partir du jour où vous recevez votre commande.

L’information de retour d’un produit doit être donnée via notre e-mail principal : info@orbesenteknik.com. Dans le message, veuillez noter que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Ou utilisez notre document de droit de rétractation, que vous pouvez trouver via ce lien : Document de droit d’annulation. Merci de le joindre avec le colis de retour.

 

Adresse du Retour

Envoyez votre colis à :

Orbesen Teknik ApS

Esterhoejvej 57

4550 Asnaes

Danemark

 

Retour de marchandises défectueuses

Tous  nos produits bénéficient d’une garantie standard de 2 ans. Si votre produit tombe en panne pendant cette période, veuillez contacter notre équipe de vente. Ceci ne s’applique pas aux défauts causés par des accident, négligences ou mauvaise utilisation.

 

Politique de confidentialité

Pour pouvoir acheter sur notre site Web, nous avons besoin des informations suivantes:

Données personnelles ordinaires: nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.

Données de transaction: cela comprend par exemple . l’heure de votre achat et les modalités de paiements.

Nous enregistrons vos informations personnelles simplement pour vous envoyer votre article. Les données personnelles des clients ne sont pas partagées avec des tiers.

 

Plaintes et requêtes

Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de nos produits ou services ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante: info@orbesenteknik.com ou à nous appeler directement au +45 59 65 17 17.

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Téléphone: (+45) 59 65 17 17
E-Mail: info@orbesenteknik.com

Du Lundi au Jeudi: 8:00 – 16:00

Vendredi: 8:00 – 14:00

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